Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Konsumenci mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli/weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
Klivento
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
E-mail: info@klivento.pl
w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną, o swojej decyzji dotyczącej odstąpienia od niniejszej umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Formularz ten można wygodnie przesłać do nas pocztą elektroniczną na adres info@klivento.pl. Skorzystanie z formularza nie jest jednak obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty standardowej dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od umowy. Wyjątek stanowią dodatkowe koszty wynikające z wybrania przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego środka płatniczego, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Uwaga: zwrot środków wymaga odesłania produktu w nienagannym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu. W przypadku widocznych uszkodzeń, które nie wynikają ze zwykłego sprawdzenia produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że towar był wadliwy lub został dostarczony nieprawidłowo.
Adres zwrotu
Zwroty należy kierować do naszego magazynu zwrotów:
Velizar Varadinov
Iztok, ul. Yordan Blagoev 40
2304 Pernik
Bułgaria
Prosimy nie wysyłać zwrotów na nasz adres firmowy w USA, lecz po wcześniejszym kontakcie na adres naszego magazynu zwrotów w Bułgarii. Koszty zwrotu mogą różnić się w zależności od firmy kurierskiej, rozmiaru paczki oraz kraju wysyłki.
Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towaru wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania.
Informacje dotyczące zwrotu
Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń. W miarę możliwości prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i elementami opakowania. Użycie oryginalnego opakowania nie jest warunkiem skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, jednak ułatwia bezpieczny zwrot towaru.
Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje lub wygasa przedwcześnie:
w przypadku towarów, które nie są prefabrykowane i do których produkcji istotny jest indywidualny wybór lub określenie dokonane przez konsumenta, albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta,
w przypadku towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności do użycia szybko upływa,
w przypadku zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostawie,
w przypadku towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Wady, błędne dostawy i uszkodzenia transportowe
Prosimy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i w przypadku widocznych uszkodzeń transportowych, błędnej dostawy lub wad skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej pod adresem info@klivento.pl. Szybkie zgłoszenie pomaga nam w sprawnym rozpatrzeniu sprawy, jednak nie ogranicza Państwa ustawowych praw.
W przypadku błędnie dostarczonego, uszkodzonego lub wadliwego towaru pokrywamy koszty uzasadnionego zwrotu lub wysyłki produktu zastępczego.
Anulowanie przed wysyłką
Anulowanie zamówienia jest możliwe, dopóki zamówienie nie zostało jeszcze przekazane firmie kurierskiej. Po wysłaniu zamówienia obowiązuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z niniejszą informacją o odstąpieniu od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i przesłać go pocztą elektroniczną na adres info@klivento.pl lub pocztą tradycyjną na adres:
Klivento
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
E-mail: info@klivento.pl
Niniejszym ja/my () odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/przez nas () umowy zakupu następujących towarów () / świadczenia następującej usługi (*)
Zamówiono dnia () / otrzymano dnia ()
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
Adres konsumenta/konsumentów
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić